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FAQ Argania — Le vostre domande sull'olio di semi di fico d'India

Comment pouvons-nous vous aider ?

Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus : le produit, la livraison, la garantie — et ce que nous ne promettons pas.

Domande frequenti

Le produit et son usage

Tre gocce di olio di Opuntia nel palmo della mano
Comment applique-t-on l'huile Opuntia® ?

Trois à quatre gouttes sur un visage propre, le soir. Massez jusqu'à ce que la peau ait tout bu.

Pour le contour des yeux, tapotez avec l'annulaire, sans aller sur le bord de la paupière.

Le matin ou le soir ?

Le soir. C'est la nuit que la peau se répare, et l'huile a le temps de pénétrer. Le matin, la crème Luminia® prend le relais.

Au bout de combien de temps voit-on quelque chose ?

La peau est plus confortable dès la première semaine. Pour les cernes et les ridules, comptez trois à quatre semaines — c'est la durée sur laquelle le test a été mené.

Combien de temps dure un flacon de 30 ml ?

Environ deux mois à raison de trois à quatre gouttes chaque soir. Soit à peu près un franc par jour.

Quel produit choisir ?

Rides, cernes, taches → l'huile Opuntia®, le soir. Hydratation et éclat au quotidien → la crème Luminia®, le matin. Peau qui réagit, imperfections → Nigella Aura®.

Les deux premiers ensemble : la Routine figue de Barbarie.

Puis-je la mettre avec ma crème habituelle ?

Oui. L'huile se pose en dernier, sur la crème, jamais l'inverse : c'est elle qui ferme la routine.

Et si j'ai la peau grasse ?

Cette huile est fine et ne laisse pas de film. Elle contient 65 % d'acide linoléique, l'acide gras qui manque souvent aux peaux grasses.

È adatta alle pelli sensibili?

Un seul ingrédient, pas de parfum, pas de conservateur : c'est ce qui la rend simple à tolérer. Faites quand même un essai au creux du bras avant la première application.

Je suis enceinte ou j'allaite.

L'huile ne contient ni huile essentielle ni conservateur de synthèse. En cas de doute, demandez l'avis de votre médecin — c'est la seule réponse honnête que nous puissions donner.

Comment conserver le flacon ?

À l'abri de la lumière et de la chaleur, bouchon fermé. Le verre teinté fait déjà une partie du travail. Une fois ouvert, 12 mois.

Domande frequenti

Composition et qualité

Le flacon d'huile Opuntia posé sur une tablette
Qu'y a-t-il exactement dans le flacon ?

Une seule chose : de l'huile de pépins de figue de Barbarie pressée à froid. Pas d'eau, pas de parfum, pas de conservateur.

La liste des ingrédients tient en trois mots : Opuntia ficus-indica seed oil.

L'huile est-elle certifiée bio ?

Oui, l'huile Opuntia® est certifiée Ecocert.

La crème Luminia®, elle, ne l'est pas : elle est vegan et à 99 % d'origine naturelle. Ce n'est pas la même chose, et nous préférons le dire.

D'où vient l'huile ?

La graine vient du Maroc, de la région d'Agadir, où le figuier de Barbarie pousse sans irrigation. L'huile est pressée à froid sur place, puis contrôlée et mise en flacon suisse.

Argania è un marchio svizzero?

Oui. Argania est éditée par Ecom Swiss, à Cheseaux-Lausanne (Vaud). Les commandes partent de Suisse et le service client répond de Suisse.

La graine, elle, vient du Maroc. Nous n'avons aucune raison de le cacher : c'est là qu'elle pousse. Notre histoire.

Pourquoi parlez-vous de 65 % d'acide linoléique ?

C'est la part d'oméga-6 de cette huile, et elle est élevée. C'est ce qui lui permet de se poser sans graisser et de participer à la barrière de la peau.

L'huile de nigelle Nigella Aura® en contient 56 %.

Testez-vous sur les animaux ?

Non. Jamais, ni sur les ingrédients, ni sur le produit fini. Tous nos produits sont vegan.

Pourquoi est-elle plus chère qu'une huile de pharmacie ?

Parce que le rendement est mauvais : il faut près d'une tonne de figues pour un litre d'huile. C'est la seule raison du prix — il n'y a ni parfum, ni eau, ni flacon de luxe à payer.

Domande frequenti

Résultats et preuves

C'est quoi, le test des 28 jours ?

Un test d'usage sous contrôle dermatologique : 60 femmes de 45 à 65 ans, une application chaque soir pendant 28 jours, avec des mesures sur la peau au début et à la fin.

Qu'a-t-il mesuré exactement ?

Par instrument : −33 % sur le score des cernes, −25 % sur les rides et ridules, −29 % sur l'intensité des taches.

Déclaré par les participantes : 92 % ont trouvé leur peau plus lumineuse. Le protocole complet.

Est-ce une étude clinique ?

Non, et nous ne l'appellerons jamais comme ça. Une étude clinique cherche un mécanisme. Un test d'usage regarde ce que la peau donne à voir après 28 jours. La différence est réelle, et elle nous tient.

Ces résultats sont-ils garantis ?

Non. Ce sont des moyennes sur un panel, et aucune peau n'est une moyenne. La seule mesure qui compte est la vôtre : vous avez 60 jours pour la faire, et être remboursée si elle ne vient pas.

L'huile protège-t-elle du soleil ?

Non. Elle ne filtre pas les UV et ne remplace aucune protection solaire. Le soleil abîme le jour ; cette huile travaille la nuit.

Peut-elle effacer une tache ou une ride installée ?

Elle les atténue, elle ne les efface pas. Un cosmétique agit sur l'aspect de la peau, pas sur sa structure profonde. Qui vous promet mieux vous ment.

Domande frequenti

Commande et livraison

L'olio di Opuntia e la crema Luminia affiancati
Quand ma commande part-elle ?

Sous 24 heures ouvrées. Les commandes passées le week-end partent le lundi.

Combien de temps pour la recevoir ?

2 à 4 jours ouvrés en Suisse, en Express PostPac Priority de La Poste.

Combien coûte la livraison ?

3.70 CHF, et elle est offerte à partir de 129 CHF de commande. Pas de seuil caché, pas de supplément au paiement.

Comment suivre mon colis ?

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi La Poste. Il suffit de le coller sur post.ch.

Livrez-vous hors de Suisse ?

Pas pour le moment : nous préférons tenir les délais sur un seul pays. Écrivez-nous à info@argania.ch, nous regardons au cas par cas.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Tant qu'elle n'est pas partie, oui. Écrivez-nous le plus vite possible à info@argania.ch avec votre numéro de commande.

Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation.

Regardez d'abord dans les indésirables, puis écrivez-nous : neuf fois sur dix, c'est une lettre de travers dans l'adresse e-mail.

Domande frequenti

Garantie, retours et paiement

Una donna applica una goccia di olio di Opuntia sullo zigomo
Come funziona la garanzia di 60 giorni?

Vous avez 60 jours après réception. Si le résultat ne vient pas, un e-mail suffit et nous remboursons.

Dois-je renvoyer le flacon ?

Non, même entamé. On vous demande d'avoir essayé, pas d'avoir gardé l'emballage.

Comment demander le remboursement ?

Un e-mail à info@argania.ch avec votre numéro de commande. Nous répondons sous 24 heures ouvrées, et le remboursement repart sur le moyen de paiement d'origine.

Mon flacon est arrivé abîmé.

Envoyez-nous une photo sous 7 jours à info@argania.ch. Nous réexpédions un flacon, sans discuter et sans frais.

Quali metodi di pagamento accettate?

TWINT, carte bancaire (Visa, Mastercard, PostFinance) et paiement sur facture.

Il pagamento è sicuro?

Oui. Tout passe par Stripe et TWINT : nous ne voyons jamais votre numéro de carte.

Pourquoi le prix change selon la quantité ?

Parce qu'un seul envoi coûte moins cher que trois. Un flacon est à 56 CHF ; à partir de deux, le prix au flacon baisse et la pierre gua sha est offerte.

C'è qualche domanda a cui non abbiamo risposto?

Écrivez-nous. Une vraie personne répond, sous 24 heures ouvrées, du lundi au vendredi.